Yahoo香港拍卖掰掰,台湾卖家数却大增3成!专家点出关键差距

  今年2月,Yahoo香港拍卖宣布将在5月31日全面停止营运,消息在台湾引起一阵讨论。因为,当香港停止服务后,全球仅剩下台湾、日本持续营运Yahoo拍卖。

  这个消息让人好奇,台湾市场有什么特别之处,能让拍卖服务需求不减?甚至官方还发声明强调:业务一切正常,2019年已交出漂亮的成绩单。

  香港面临淘宝强敌,台湾靠小商家撑腰

  像Yahoo奇摩拍卖这样C2C电商平台,许多人心中浮现的是转卖自有二手品的个人卖家,这也的确是他们的营收基本盘。不管我们成长到哪里,他(卖二手物的个人卖家)仍占有一定的营业额比例,不管我们成长到哪里,比例上都差不多,」Yahoo奇摩电子商务产品规划管理部总监蔡笃豪说。

  事实上,不只二手个人卖家市场,2019年Yahoo奇摩拍卖卖家数年成长3成、商品量较前年翻倍成长,两个数字都是Yahoo奇摩拍卖自2001年开站以来最高的数字。官方认为,能创造这样的好成绩,其实是靠台湾许多的中小型卖家。

  根据经济部发布的资料显示,2018年台湾中小企业家数为超过146万家,占全体企业97.64%。Yahoo奇摩拍卖事业群业务总经理林燕也观察到,平台上真正有影响力的,很多是小商家,他们其实都是实体商圈的店主。不过具体占比官方未有明确数字。

  反观香港市场,第一小型卖家数量没有台湾来得多,资策会MIC资深产业分析师张筱祺也认为,由于香港与中国的商业互动非常密集,因此,尽管Yahoo拍卖在香港经营很长一段时间,但无论在产品、卖家的数量上,淘宝都会比Yahoo拍卖的规模大很多,淘宝也吸收一些Yahoo拍卖的卖家,这也成为Yahoo香港拍卖熄灯的重要原因。

  免刊登费、仅收手续费,拍卖平台开店成本较低

  为什么小型商家爱用拍卖网站?林燕分析,C2C拍卖电商平台免刊登费、仅需收取成交手续费的特性,相较于自建官网或上架B2C商城,对商家来说成本较低,因此很适合刚刚踏入电商领域的小型商家。

  同时,这些小型商家比个人卖家更在意服务品质,以及与熟客之间的互动,为满足这些中小型商家的生意需求,去年Yahoo奇摩拍卖推出许多新功能。像是在双北地区推出1小时内快速到货「都会送」服务,自去年1月服务上线以来,已超过2,500间卖家开通都会送服务,超过62万件都会送商品在线。另外,也有帮助卖家经营熟客的「粉丝通」服务,自去年6月上线后,使用卖家数成长近1.7倍。

  今年,Yahoo奇摩拍卖也与超商莱尔富合作推出限时免运活动。双方串接系统、金流,让卖家在寄送商品时不用先支付运费,仅需等买家取货付款后扣除即可。「这对卖家来说,也是一个体验升级,」林燕表示。

  面对武汉肺炎疫情冲击,小商家展现弹性应战

  受到近期武汉肺炎(新型冠状病毒,COVID-19)疫情影响,露天拍卖曾表示,站上卖家因中国尚未完全复工而无法进货,促销活动力道变小、交易商品种类改变,但整体交易量仍见成长,这样的现象在Yahoo奇摩拍卖上也能看到。

  面对疫情的冲击,林燕观察,站上卖家在面对疫情挑战时,充分发挥中小企业极具弹性的特性,「甚至看到很多3C商品的卖家转卖口罩套,这种弹性是大企业无法做到的。」

  蔡笃豪分析疫情对站上销售的影响,由极短期看来,是有疫情的流量进来;短期看来可能会有供应链断货的危机;但长期看来,由于大家更习惯电商购物,因此对电商产业是有好的影响。

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